1.1

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj „VOP“) bližšie vymedzujú základné obchodné podmienky, práva a povinností a vzťahy medzi spoločnosťou SunSoft plus spol. s r.o., so sídlom Hviezdoslavovo nám. 1688/15 026 01 Dolný Kubín, IČO: 31590128, zapísanou v obchodnom registri vedenom na Okresnom súde v Žiline, oddiel Sa, vložka č. 1321/L (ďalej aj „ SunSoft plus spol. s r.o. “), a jej zákazníkmi v oblasti predaja produktov a tovaru a poskytovania služieb. Podmienky a vzťahy neuvedené v týchto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

1.2

Vzťahy neupravené VOP s riadia zákonom č. 513/1991 Z. z., Obchodného zákonníka, v platnom znení, ustanoveniami zákona č.185/2015 Z. z., Autorský zákon, v platnom znení, licenčnými podmienkami SunSoft plus spol. s r.o. k programu EcoSun Online licenčnými podmienkami pre program EcoSun Online, a reklamačným poriadkom SunSoft plus spol. s r.o.

1.3

Zmluvné strany berú na vedomie, že na základe zmluvy dodaný predmet plnenia podľa VOP vrátane jeho následných úprav a zmien, je dielo v zmysle ustanovení zákona č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon, a teda toto dielo požíva ochranu v zmysle ustanovení tohto zákona. Všetky práva duševného vlastníctva prislúchajú poskytovateľovi.

1.4

Kontaktné údaje:

Poštová adresa: Hviezdoslavovo nám. 1688/15 026 01 Dolný Kubín

Telefón: +42143 5831 100

E-mail: sunsoft@sunsoft.sk

IBAN: SK63 0900 0000 0000 5417 4727

2.1

2.1. Poskytovateľom sa chápe spoločnosť SunSoft plus spol. s r.o., so sídlom Hviezdoslavovo nám. 1688/15 026 01 Dolný Kubín IČO: 31590128, zapísaný v obchodnom registri vedenom na Okresnom súde v Žiline, oddiel Sa, vložka č. 1321/L.

2.2

2.2. Nadobúdateľom sa chápe právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorej bola udelená licencia na používanie softvérového programu pre činností súvisiace s podnikaním nadobúdateľa od spoločnosti SunSoft plus spol. s r.o. alebo od jej registrovaného predajcu.

2.3

Kúpnou zmluvou sa chápe zmluva uzatvorená medzi poskytovateľom a nadobúdateľom, ktorej predmetom je program EcoSun Online.

2.4

Licenčnou zmluvou sa chápe zmluva uzatvorená medzi poskytovateľom a nadobúdateľom, ktorej predmetom je najmä udelenie licencie na používanie počítačového programu.

2.5

Webovým sídlom sa chápu internetové stránky poskytovateľa www.ecosunonline.sk

3.1

Informácie o produktoch a službách poskytovateľa sú verejne dostupné na webovom sídle poskytovateľa a v tlačených materiáloch. Na vyžiadanie nadobúdateľa je možné tieto informácie poskytnúť v sídle poskytovateľa. Ceny produktov a služieb poskytovateľa sú upravené aktuálnym cenníkom uvedeným na webovom sídle poskytovateľa. Všetky ceny produktov a služieb sú uvádzané s DPH.

4.1

Objednávku môže nadobúdateľ urobiť na centrále alebo zákazníckych centrách poskytovateľa a to osobne, telefonicky, e-mailom, na webovom sídle poskytovateľa na základe vyplnenia objednávkového formulára alebo v internetovom systéme EcoSun online účet ( www.EcoSun-online.sk ). Uskutočnením objednávky nadobúdateľ súhlasí s týmito VOP, záväzne objednáva predmet objednávky. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy a/alebo zmluvy o poskytnutí služieb a/alebo Licenčnej zmluvy. K uzavretiu zmluvy dochádza okamihom odoslania objednávky nadobúdateľom a jej prijatia poskytovateľom alebo na základe objednávky nadobúdateľa a priamo jej plnenie poskytovateľom. Zmluva môže byť uzatvorená aj ústne, ale aj odovzdaním predmetu kúpy nadobúdateľovi. Zmluvu možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo zo zákonom stanovených dôvodov.

4.2

Poskytovateľ odsúhlasením objednávky poskytuje nadobúdateľovi licenciu na používanie diela v súlade s účelom, za podmienok a v rozsahu dohodnutých vo VOP. Licencia sa udeľuje ako nevýhradná, neprevoditeľná a časovo obmedzená. Toto právo môže poskytovateľ nadobúdateľovi kedykoľvek odobrať, ak nadobúdateľ poruší ustanovenia dojednané vo VOP. Nadobúdateľ sa zaväzuje, že nebude používať dielo na iný účel než je účel sledovaný v týchto VOP.

4.3

Objednávku s dodatkom alebo odchýlkou zmluvné strany považuje za nový návrh zmluvy. Ponuka musí byť nadobúdateľom prijatá bez akýchkoľvek výhrad, prípadne poskytovateľ na žiadosť nadobúdateľa vypracuje upravenú ponuku. V prípade cenovej kalkulácie alebo ponuky je zmluva uzatvorená okamihom odsúhlasenia cenovej kalkulácie alebo ponuky oboma zmluvnými stranami.

4.4

Poskytovateľ v čo najkratšom termíne, vybaví objednávku odoslaním produktu alebo poskytnutím služby, alebo objednávku potvrdí.

5.1

Tovary môžu byť prevzaté osobne v zákazníckych centrách poskytovateľa, zaslané poštou alebo elektronicky. Elektronický obsah sa považuje za dodaný dňom, kedy poskytovateľ poskytne nadobúdateľovi prístup elektronickému obsahu.

5.2

Pri objednávke tovaru má poskytovateľ právo na úhradu poštovného a balného podľa platného cenníka zverejneného na jeho webovom sídle.

5.3

Obvyklá dodacia lehota je hneď po zakúpení. V prípade, že niektorá objednaná položka nie je ihneď k dispozícii, bude o tejto skutočnosti poskytovateľ nadobúdateľa informovať.

6.1

Pri objednávke programu EcoSun Online si nadobúdateľ môže vybrať medzi platobnou bránou alebo prevodom na účet.

6.2

Platné ceny za produkty a poplatky sú uvedené v cenníkoch zverejnených na webovom sídle poskytovateľa.

6.3

Tovar ostáva vlastníctvom poskytovateľa do úplnej úhrady jeho ceny. Poskytovateľ je výhradným držiteľom všetkých majetkových práv k počítačovým programomposkytnutých nadobúdateľovi a nadobúdateľ je po úplnej úhrade do konca splatnosti.

7.1

Spoločnosť, návštevník a používateľ sú povinní venovať zvýšenú pozornosť predchádzaniu škodám, a to najmä všeobecnej prevencii vzniku škôd. Návštevník a používateľ je povinný oznámiť spoločnosti prekážky, ktoré im bránia alebo budú brániť v plnení povinností podľa týchto všeobecných obchodných podmienok a dôsledky neplnenia. Informácia musí byť podaná bez zbytočného odkladu potom, kedy sa povinná strana o prekážke dozvedela, alebo sa pri náležitej starostlivosti mohla dozvedieť.

7.2

Každý účastník právneho vzťahu má právo na náhradu škody spôsobenej v dôsledku porušenia povinností iným účastníkom právneho vzťahu okrem prípadu, ak je zodpovednosť vylúčená podľa týchto všeobecných obchodných podmienok.

7.3

V prípade, že dôjde k okolnosti vylučujúcej zodpovednosť spoločnosti, spoločnosť je povinná o týchto okolnostiach písomne informovať používateľa.

8.1

Poskytovateľ spracúva osobné údaje nadobúdateľa, v súlade s ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“). Všetky informácie sú uvedené v prílohe č. 1 týchto VOP , ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

9.1

Reklamácie služby poskytovanej spoločnosťou a sťažnosti a podnety spotrebiteľov je možné uplatniť: osobne v sídle spoločnosti, elektronicky na adrese: sunsoft@sunsoft.sk, alebo v histórii objednávok. Ceny služieb poskytovaných spoločnosťou sú uvedené v cenníku služieb dostupnom na adrese: www.ecosunonline.sk. Spotrebiteľ je v súlade s ustanovením § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho oprávnený odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služby aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzatvorenia. V prípade, že spotrebiteľ vykoná vylepšenie svojho balíka (upgrade), nie je možné odstúpiť od zmluvy týkajúcej sa pôvodného balíka. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy iba v súvislosti s doplatkom za upgrade (vylepšenie) a spoločnosť je povinná vrátiť iba túto čiastku. Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže spotrebiteľ doručiť: na adresu sídla spoločnosti, alebo elektronicky na adresu: sunsoft@sunsoft.sk. Spoločnosť začne s poskytovaním služby po úhrade ceny zvolenej služby spotrebiteľom, t. j. služba je spotrebiteľovi poskytovaná aj v období pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Uhradením ceny zvolenej služby spotrebiteľ vyjadruje svoj súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Spoločnosť výslovne uvádza, že v prípade odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ povinný uhradiť spoločnosti iba cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Uhradená cena za službu v časti prevyšujúcej cenu skutočne poskytnutého plnenia bude spotrebiteľovi vrátená do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Spoločnosť zodpovedá za vady poskytovanej služby v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

10.1

Tieto VOP sú súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi poskytovateľom a nadobúdateľom, a to v aktuálnom znení, v ktorom sú ku dňu uzavretia zmluvy uvedené na webovom sídle poskytovateľa.

10.2

Strany sa dohodli, že všetky spory vyplývajúce z nimi uzavretej zmluvy, súvisiacich dokumentov a interných predpisov alebo zo zmlúv s nimi súvisiacich, vrátane mimozmluvných nárokov budú rozhodnuté pred Všeobecným Rozhodcovským súdom SR, Dunajská 8, 811 08 Bratislava, s konečnou platnosťou jedným rozhodcom ustanoveným rozhodcovským súdom podľa vnútorných predpisov rozhodcovského súdu s možnosťou súdu v zmysle ust. § 22a ods. 1 zákona č. 244/2002 Z. z., s čím strany výslovne súhlasia. Aktuálne znenie štatútu rozhodcovského súdu a rokovacieho poriadku rozhodcovského súdu je zverejnené na internetovej stránke rozhodcovského súdu: www.vrssr.sk. Adresa pre elektronickú komunikáciu rozhodcovského súdu je: podatelna@vrssr.sk. Zmluvné strany prehlasujú, že zmluvu uzatvárajú na základe ich slobodnej a vážnej vôle, zmluvu si prečítali, s jej obsahom sa oboznámili a jej obsahu rozumejú.

10.3

10.3. Poskytovateľ je oprávnený zmeniť jednostranne tieto VOP a je povinný bez zbytočného odkladu zverejniť novú verziu VOP na svojom webovom sídle. Nadobúdateľ má možnosť túto zmenu VOP odmietnuť, a to formou výpovede s výpovednou dobou 2 mesiacov, ktorá začína plynúť okamihom doručenia výpovede. Pokiaľ druhá strana neučiní výpoveď v lehote 7 dní odo dňa oznámenia o zmene týchto VOP, potom sa má za to, že druhá zmluvná strana so zmenou VOP súhlasí.

10.4

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia, teda 20.12. 2024.

Ing. Norbert Kustra

Ing. Jozef Škrabala

Konatelia spoločnosti SunSoft plus spol. s r.o.